Cuando una marca ha identificado los atributos clave que la hacen relevante y única, el siguiente paso es forjar una conexión significativa entre los aspectos racionales y emocionales, estableciendo valores que generen vínculos con los clientes.
La personalidad de marca, también conocida como Brand Personality, es la manifestación del carácter con el cual la marca se relaciona con su audiencia y entorno, así como la forma en que se expresa en sus comunicaciones.
La personalidad de marca es un conjunto de características que definen cómo una marca se relaciona con sus públicos. Estos atributos pueden ser racionales, como la calidad o la innovación, o emocionales, como la confianza o la diversión.
Factores que Configuran la Personalidad de Marca:
Todo el contenido que una marca crea para ofrecer valor a sus clientes debe estar respaldado por premisas fundamentales. En la actualidad, los consumidores buscan identificarse de manera clara e inmediata con las marcas. La humanización de las marcas se presenta como la respuesta a esta necesidad de identificación. Construir marcas centrándose en los usuarios, entendiendo sus comportamientos, deseos y expectativas, es esencial para ser relevantes. La personalidad de marca debe ser, ante todo, humana.
Los tres pilares fundamentales que constituyen la personalidad de marca son:
- Identidad de Marca (Brand Identity):
- Define lo que realmente es la marca en su esencia.
- Promesa de Marca (Brand Promise):
- Incluye todo lo que la marca declara ser y lo que se compromete a ofrecer a sus consumidores.
- Experiencia de Marca (Brand Experience):
- Se refiere a la percepción que los consumidores tienen al interactuar con la marca en todas las etapas: antes, durante y después de la compra.
Alinear estos tres elementos de la manera más coherente posible permite que la personalidad de la marca sea consistente en todos los puntos de contacto y en todas sus comunicaciones, independientemente del momento en que se encuentre. La esencia y la personalidad de la marca no deberían cambiar, o al menos, deberían mantenerse constantes a lo largo de un período duradero.
Importancia de los Valores de Marca:
Los valores de una marca engloban la actitud, creencias y principios de la misma. El objetivo es establecer conexiones emocionales con todos los públicos de la marca, incluyendo empleados, colaboradores, consumidores y clientes.
La identificación del público con los valores es fundamental. Las acciones y comportamientos a lo largo del tiempo corroborarán si la marca realmente encarna estos valores en su personalidad y si son coherentes con los beneficios racionales del producto o servicio ofrecido.
Una vez que una marca ha identificado sus atributos más relevantes, debe definir sus valores de marca. Estos valores son los principios y creencias que guían el comportamiento de la marca. Son los que determinan cómo se relaciona la marca con sus públicos, cómo se percibe y cómo se diferencia de la competencia.
Los valores de marca deben ser:
- Específicos: deben ser claros y concisos, para que sean fáciles de entender y recordar.
- Credibles: deben ser coherentes con la identidad y la promesa de marca.
- Relevantes: deben ser importantes para los públicos de la marca.
Algunos ejemplos de valores de marca son:
- Innovación: Apple se caracteriza por su innovación constante.
- Sostenibilidad: Patagonia se compromete con la sostenibilidad ambiental y social.
- Confianza: Rolex se asocia con la confianza y la fiabilidad.
Arquetipos de Personalidad: Explorando la Diversidad de Rasgos:
Realizar una auditoría de marca mediante un análisis interno, proyectado y sectorial permite comprender la personalidad percibida por el equipo interno, la personalidad real proyectada y las personalidades de las marcas competidoras en el mercado.
Una visión amplia de este aspecto facilita la definición detallada de la personalidad de la marca para que siga siendo relevante y distintiva. La utilización de los 12 arquetipos de Carl Jung, que representan tipologías de rasgos o caracteres, emerge como una herramienta clave. Estos arquetipos se dividen en 4 ámbitos: el del orden, orientado a las personas, orientado al cambio y orientado al individuo.
Cada arquetipo presenta características específicas con atributos de valores de marca. Analizar el arquetipo actual y el que la marca debería adoptar es esencial para determinar la idoneidad de los valores y, en caso contrario, identificar la necesidad de una reformulación.
Los 12 arquetipos de personalidad son:
- El Sabio:
- Atributos: Conocimiento, sabiduría, búsqueda de la verdad.
- Ejemplo: National Geographic.
- El Héroe:
- Atributos: Valentía, determinación, triunfo sobre la adversidad.
- Ejemplo: Nike.
- El Cuidador:
- Atributos: Cariño, compasión, servicio desinteresado.
- Ejemplo: Johnson & Johnson.
- El Explorador:
- Atributos: Libertad, aventura, descubrimiento.
- Ejemplo: The North Face.
- El Rebelde:
- Atributos: Libertad, individualidad, desafío de las normas.
- Ejemplo: Harley-Davidson.
- El Mago:
- Atributos: Transformación, visión, poder.
- Ejemplo: Disney.
- El Everyman (Hombre Corriente):
- Atributos: Autenticidad, conexión con la gente común.
- Ejemplo: IKEA.
- El Amante:
- Atributos: Pasión, sensualidad, conexión emocional.
- Ejemplo: Victoria’s Secret.
- El Creador:
- Atributos: Imaginación, originalidad, expresión artística.
- Ejemplo: Apple.
- El Soñador:
- Atributos: Inspiración, creatividad, búsqueda de la utopía.
- Ejemplo: Coca-Cola.
- El Cómico:
- Atributos: Humor, diversión, optimismo.
- Ejemplo: Old Spice.
- El Cautivador:
- Atributos: Encanto, persuasión, elegancia.
- Ejemplo: Chanel.
Al definir los valores de marca, es importante considerar el arquetipo de personalidad que quiere adoptar la marca. Esto ayudará a que los valores sean coherentes con la imagen que la marca quiere proyectar.
Por ejemplo, una marca que se asocia con el arquetipo del héroe podría tener valores como la superación, el éxito y el liderazgo. Una marca que se asocia con el arquetipo del sabio podría tener valores como el conocimiento, la sabiduría y la integridad. Y una marca que se asocia con el arquetipo del amante podría tener valores como el amor, la conexión y la felicidad.
Es importante tener en cuenta que las marcas pueden tener más de un arquetipo de personalidad. Por ejemplo, una marca de automóviles puede ser tanto un héroe como un explorador. El héroe representa la seguridad y la fiabilidad del vehículo, mientras que el explorador representa la aventura y la emoción de conducirlo.
Los arquetipos de personalidad son una herramienta poderosa que puede ayudar a las marcas a crear una personalidad distintiva y memorable.
Conclusión:
La personalidad de marca es importante porque:
- Ayuda a las marcas a conectar con sus públicos a un nivel más emocional.
- Hace que las marcas sean más memorables y distintivas.
- Puede ayudar a las marcas a atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
Para crear una personalidad de marca eficaz, las marcas deben:
- Definir sus atributos de marca: ¿Qué es lo que hace que la marca sea única? ¿Qué beneficios ofrece a sus públicos?
- Definir sus valores de marca: ¿Cuáles son los principios y creencias que guían el comportamiento de la marca?
- Alinear su personalidad de marca con su identidad, promesa y experiencia de marca: Todos estos elementos deben ser coherentes para que la personalidad de marca sea creíble.
Ejemplos
Veamos algunos ejemplos de cómo las marcas utilizan sus valores de marca para crear una personalidad distintiva:
- Nike: La marca se basa en los valores de la innovación, la superación y el rendimiento. Estos valores se reflejan en su publicidad, sus productos y su cultura corporativa.
- Starbucks: La marca se basa en los valores de la comunidad, la conexión y la experiencia. Estos valores se reflejan en su ambiente acogedor, su compromiso con el café de alta calidad y su oferta de productos personalizados.
El artículo destaca la importancia de la personalidad de marca en la conexión con los clientes y la creación de una identidad distintiva. Comienza explicando que la personalidad de marca es la manifestación del carácter con el cual la marca se relaciona con su audiencia y entorno, expresándose en sus comunicaciones.
Se enfatiza que la construcción de una personalidad de marca centrada en los usuarios es esencial para la relevancia. La personalidad se compone de tres pilares: la identidad de marca, la promesa de marca y la experiencia de marca, los cuales deben estar alineados para mantener la coherencia en todas las interacciones con la marca.
Lo más importante de tener un arquetipo es saber transmitirlo, con todo el contenido y estructura comunicativa.
En ciertos momentos cuando se hace un rebrading o se piensa cambiar un arquetipo llega a ser realmente complicado porque si se a hecho un buen trabajo transmitiendo la estructura comunicativa de marca será realmente difícil, que los consumidores te lleguen a mirar de otra manera.
Es coherente el definir que es necesario generar todo un plan basado en la marca y el público que se desea obtener, ya que el público objetivo debe de identificarse de alguna manera con el arquetipo.
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Y los cambios que tuvo la marca de Apple en el paso del tiempo.
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bueno a mi parecer esta clase estuvo muy entretenida y dinámica. Hubo competencia entre compañeros, lo cual es muy importante para tener un buen rendimiento del curso.
Ademas aprendimos a como formar una buen logotipo con ayuda del programa didácticos, sin duda fue una información muy valiosa para poner en practica en un futuro al desarrollar mi marca
La parte que mas capturo mi atención fue cuando empleamos los colores en nuestro logotipo
definitivamente la enseñanza es muy facturable para mis compañeros como para mi. Gracias
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En resumen, definir la personalidad de una marca es un proceso detallado y claro que requiere una investigación exhaustiva, la identificación de valores clave, el establecimiento de rasgos de personalidad, el desarrollo de una voz y tono consistentes, el uso estratégico del diseño gráfico y una interacción coherente con el público.
definir a que arquetipo pertenecemos nos ayudaria en mantener una imagen coherente de lo que queremos transmitir, siendo nuestras publicaciones un reflejo de esto, lo cual nos hace proyectar una personalidad de marca definida.
La marca debe de ser fácil de leer,simple,amigable,clara y precisa en anunciar el producto o el servicio al cliente o consumidor,finalmente una marca en la actualiad responde a emociones instantaneas de un consumidor que siente la personalidad de la marca.
En la lectura nos indica que debemos primero saber identificar la personalidad de nuestra marca, lo relaciono como cuando conocemos a una persona y la definimos mediante su carácter.
Además la importancia de identificar los valores de la marca para conectar con nuestros clientes.
Cuando se construye una marca, es importante definir la arquitectura en el cual se basará nuestra marca, en base a eso, nos apoyaremos para definir las estrategias de marketing, nuestro publico ideal, segmento a quien estará enfocado, las redes en las cuales buscaremos posicionarnos. Lo que entiendo del branding, es ser consecuente y estar alineados con nuestro publico objetivo de acuerdo al arquetipo que se ha definido.
La humanización de las marcas es esencial en un mundo donde los consumidores buscan conexiones significativas, el cómo las marcas pueden descubrir y expresar su identidad de manera auténtica es algo muy complejo e involucra muchas más cuestiones, en promesa de marca si bien es crucial para generar confianza y lealtad, pues no se han visto ejemplos concretos de marcas que han cumplido o han incumplido su promesa, asi que solo queda en algo teorico. Y como reflexion final se deben preguntar: ¿Cómo pueden las empresas mantener una experiencia positiva incluso después de la compra?. Esto conllevaria a todos los aspectos antes mencionados.
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Es muy interesante por qué Define lo que realmente es la marca en su esencia, y Todo el contenido que una marca crea para ofrecer valor a sus clientes debe estar respaldado por premisas fundamentales
La personalidad de marca se refiere a las características humanas y atributos que asigna una marca para crear una conexión emocional con los consumidores.incluye los aspectos como la voz de marca el tono de comunicación y los valores que se decea proyectar.
La personalidad de marca se refiere a las características humanas y atributos que asigna una marca para crear una conexión emocional con los consumidores.incluye los aspectos como la voz de marca el tono de comunicación y los valores que se desea proyectar.
La personalidad de una marca es algo muy importante porque este conecta con el cliente ya sea por innovación, emocional, o esta misma brinde una seguridad hacia sus clientes.
En la actualidad, buscan identificarse de manera inmediata con las marcas. Construir marcas centrándose en los usuarios, entendiendo sus comportamientos, deseos y expectativas, es esencial para ser relevantes. La personalidad de marca debe ser, ante todo, humana.
concepto capaz de crear un lazo muy poderoso e íntimo entre sus productos con sus consumidores…es conjunto de características, emociones,formas de pensar y aspectos del comportamiento de un individuo que sirven para definir y valorar (HD) 😁
Establecer la identidad, valores y arquetipos de marca es un proceso importante para construir una marca sólida y auténtica. Esto implica definir la esencia de la marca, identificar los valores que la guían y seleccionar el arquetipo que mejor representa su personalidad.
La personalidad de marca en el marketing es como la voz y el carácter de una empresa. Es lo que la hace única y memorable para sus clientes. Al igual que las personas, una marca puede ser divertida seria amigable o sofisticada. Es esta personalidad la que crea conexiones emocionales y construye relaciones duraderas con su audiencia.
los consumidores buscan identificarse de manera clara e inmediata con las marcas, Cada arquetipo presenta características específicas con atributos de valores de marca. Analizar el arquetipo actual y el que la marca debería adoptar es esencial para determinar
En resumen, definir la personalidad de una marca es un proceso detallado y claro que requiere una investigación exhaustiva, la identificación de valores clave, el establecimiento de rasgos de personalidad, el desarrollo de una voz y tono consistentes, el uso estratégico del diseño gráfico y una interacción coherente con el público.
Una marca identifica los atributos relevantes y de paso que sean únicos, esto ayudara a forjar una conexión significativa entre los aspectos racionales y emocionales, esto ayudara a establecer valores que generen vínculos con los clientes, engloban la actitud, creencias y principios de la misma, podemos considerar que es de suma importancia considerar el arquetipo de personalidad que quiere adoptar la marca, para que sea atractivo para el cliente.
La personalidad de marca me parece una herramienta muy importante en la actualidad y para el tipo de marketing que se maneja hoy en día. Es imprescindible la identidad, promesa y experiencia de marca para que nuestro público objetivo pueda fidelizarse e identificarse.
El Brand Personality es la personificación de una marca, atribuirle características como rasgos humanos y emocionales La personalidad de marca es un concepto capaz de crear un lazo muy poderoso e íntimo entre sus productos con sus consumidores. Por lo cual, es necesario monitorearla, para descubrir qué tan cerca y accesible se encuentra con respecto al mercado meta y los consumidores potenciales.
Al hablar de personalidad de marca, estamos hablando de la identidad de un negocio o empresa con el cual establecemos un entorno más confiable hacia la audiencia está se expresa de varias maneras como, confiabilidad, credibilidad, relevancia
En dónde ponemos nuestra esencia para con el cliente.
Es muy importante la personalidad de la marca ya que Nos permite una mejor conexión con el cliente para impulsar el desarollo de nuestra marca. La personalidad de la marca Son pautas para tomar en cuenta al momento de diseñar nuestra marca, para emplear un buen uso de los colores y el logotipo con respecto a lo que nuestra marca quiere transmitir al público objetivo.
La personalidad de la marca es un concepto capaz de crear un lazo muy fuerte e interno entre el producto y el consumidor, tiene un conjunto de características que pueden ser racionales como la calidad o la innovación, o emocionales como la confianza y la diversión, y busca identificarse de manera clara e inmediata, los valores y los arquetipos de la personalidad de la marca, son importantes y nos ayuda a saber como conectar a un nivel mas emocional con el publico, también ayuda a las marcas a atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
Este artículo destaca la importancia de establecer una personalidad de marca sólida, basada en valores claros y coherentes. Además, resalta la utilidad de los arquetipos de personalidad de Carl Jung como herramienta para definir y comprender la personalidad de una marca. Estos elementos son fundamentales para conectar emocionalmente con los clientes y diferenciarse en un mercado competitivo. En resumen, la personalidad de marca es esencial para crear vínculos significativos con los públicos y construir una identidad distintiva y memorable para la marca.
El branding personal o personalidad de marca nos ayuda con cierto tipo de caracteristicas algunos pasos que definen cómo una marca se relaciona con sus públicos, normalmente y existen diversos tipos de arquetipos depende de la empresa que arquetipo los distingue y como le daran valor a su empresa con su publico.
Hace referencia a los sentimientos y emociones que los consumidores asocian con una empresa, mediante los cuales interactúan y se sienten profundamente identificados,hace sentir viva y cercana a una empresa con su público.
implica generar valores y características humanas en todos aquellos elementos que conforman a una empresa, marca o proyecto comercial y también hace referencia a los sentimientos y emociones que los consumidores asocian con una empresa, mediante los cuales interactúan y se sienten profundamente identificados.
Me gustó mucho la información que nos a dado a cerca de los de arquetipos y sus funciones( cómo el inocente, el explorador, el sabio, el héroe y etc) , todo lo que nos explica es de manera detallada, muchas gracias instructor.
En pocas palabras un Brandboard es una versión muy reducida de un Manual de Marca, en el cual estan las principales caracteristicas de la marca.